Educação centrada nas necessidades do aluno

Uma educação que evolui continuamente para aumentar a satisfação e desempenho dos seus alunos.

Assistir uma aula gratuita

Apoio do time de Experiência do Aluno

A equipe de Experiência do Aluno atua de forma central na Instituição, exercendo funções com foco no desempenho e satisfação do aluno.

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Melhoria da Satisfação

Foco no aumento real da satisfação do aluno, representando os seus interesses junto aos setores da instituição.

Melhoria do Desempenho

Foco no desenvolvimento do aluno por meio do acompanhamento de suas atividades.

Aumento da satisfação do aluno com o curso

Para o IGTI, a opinião do aluno realmente importa.

Avaliação contínua

Todas as disciplinas são avaliadas pelos alunos, gerando os insumos para uma meticulosa análise com vistas à evolução do conteúdo, didática e demais aspectos educacionais.

Ações corretivas

Equipes de coordenação acompanham os indicadores de satisfação coletados, encaminhando ações aplicáveis para correções e melhorias.

Soluções ágeis

Situações excepcionais são rapidamente tratadas, sendo o coordenador responsável por manter interlocução direta com a turma para a efetiva solução.

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Melhoria da satisfação do aluno com o atendimento

Soluções rápidas e efetivas durante a trajetória do curso

O atendimento ao aluno, feito por diversos canais, é permanentemente monitorado para garantir que o tempo de atendimento e a satisfação do aluno com a solução estejam sempre em níveis de excelência.

Assistência para os compromissos do aluno

Apoio constante para uma melhor gestão do tempo e dos compromissos do aluno.

O IGTI sabe que os seus alunos, em sua grande maioria, não estão dedicados somente ao curso, mas também às demandas profissionais e pessoais. Para ajudá-lo na jornada do curso, a equipe de Experiência do Aluno realiza notificações estratégicas, recordando compromissos e segundas chamadas. Além disso, oferece alternativas para que ele caminhe continuamente para a conclusão do seu curso.

Supervisão do desempenho do aluno

Às vezes, uma boa conversa ajuda a desatar os nós e colocar a jornada do curso novamente no trilho!

Tropeços acontecem! Se o aluno, ao longo do curso, encontrar alguma dificuldade em seu desempenho acadêmico, a equipe de Experiência do Aluno entrará em contato para entender os motivos e propor alternativas dentro das normas acadêmicas da Instituição.

Perguntas Frequentes

Entendemos que um curso de MBA é um passo importante para a sua carreira. Para isso o IGTI conta com a Assessoria ao Aluno para acompanhar o seu desenvolvimento durante o curso.

Na assessoria, você terá um suporte personalizado na solução das suas demandas acadêmicas para concluir o seu curso. 

Palavras relacionadas: assessoria ao aluno.





No Ambiente de Ensino do IGTI você irá assistir às aulas, acessar os materiais didáticos, realizar as suas tarefas e entrar em contato com os professores.

Após a assinatura do seu contrato, você receberá um e-mail da nossa Secretaria Acadêmica informando que seu registro no Ambiente de Ensino foi concluído. Neste e-mail você será encaminhado para finalizar o seu registro e cadastrar sua senha de acesso.

Com essa senha e e-mail você também poderá utilizar o Ambiente de Ensino no seu celular. O aplicativo Canvas Student está disponível para download nas plataformas da App Store ou Play Store.

No aplicativo, clique em “ Encontrar minha escola”, digite IGTI e a instituição será encontrada. 

Pronto! Agora é só acompanhar o seu cronograma e iniciar seus estudos! ;)

Palavras relacionadas: Ambiente de Ensino.

Nós do IGTI estamos empenhados em fornecer o melhor e mais ágil atendimento, para isso contamos com quatro tipos de suporte que são atualizados e redesenhados periodicamente para ajudar nossos alunos.

Abaixo os canais oferecidos:

  • Perguntas Frequentes:  respostas instantâneas e imediatas para suas dúvidas, em artigos constantemente atualizados.

  • Vídeo conferência: você também pode solicitar atendimento via vídeo com um dos nossos agentes de atendimento. Para isso, inicie um chat que iremos te orientar como será o procedimento.

  • Chat: caso não tenha encontrado sua resposta na em Perguntas Frequentes, você poderá solicitar atendimento via chat (atendimento de 9h às 21h30). Um chamado será criado automaticamente para registrar o atendimento no chat.

  • Abertura de chamado: é indicado para solicitações que demandam um tempo mínimo de análise. (trancamento, boleto atualizado, negociação financeira, entre outras situações).

  • Telefone: para o aluno que deseja conversar com o atendimento via telefone. Está disponível o número 0800 200 4488 (atendimento de 9h às 21h30).

Em todos esses canais, você poderá nos enviar feedbacks constantes. Nosso foco é que você tenha a melhor experiência possível.

Palavras relacionadas: olá, chat, ajuda.

Acesse suas notas a qualquer momento!

Em seu Ambiente de Ensino, clique na aba Disciplinas, em seguida escolha a disciplina desejada, e assim verá a opção Notas - como na figura abaixo:

Notas.png

Este é o passo a passo que você precisa seguir: Ambiente de ensino > Disciplinas > Disciplina desejada > Notas

Importante: ao final da disciplina, nossos professores possuem até 14 dias úteis para lançarem as notas

Outra maneira de visualizar suas notas é através do Sistema Acadêmicoconfira abaixo na imagem ilustrativa.

Boletim.png

Siga esse passo a passo: sistema acadêmico > registro do Aluno > Boletim 

Palavras relacionadas: Registro Acadêmico.

Estudar na modalidade a distância exige do aluno organização, administração do tempo, estabelecimento de prioridades, autonomia, habilidade de trabalhar em grupo, etc.

Portanto, aqui estão algumas dicas úteis para que você obtenha sucesso nos seus estudos.

Organize seu tempo de estudo: o IGTI recomenda uma dedicação de dez horas semanais para o estudo. Organize seu tempo para isso! Defina o melhor período do seu dia para entrar no ambiente de ensino e estudar. Pode ser em seu intervalo de almoço, antes de iniciar o trabalho ou no final do dia. Mesmo que estudar a distância permita que você se dedique a outras atividades simultaneamente ao estudo, organizar seu tempo é fundamental.

Crie o hábito do estudo: procure identificar o melhor horário para você estudar e acessar o conteúdo do seu curso, e faça disso parte de sua rotina diária.

Estabeleça prioridades em sua vida: estudar na modalidade a distância permite uma maior flexibilidade e a possibilidade de se dedicar a diferentes atividades simultaneamente, mas mesmo assim é necessário estabelecer prioridades para que você consiga realizar o curso com êxito. Por exemplo, apenas realize mais de uma disciplina simultaneamente se você tiver certeza de que conseguirá se dedicar a elas. Informe a seus familiares que em alguns momentos estará em casa no computador estudando, para que eles saibam e respeitem esse seu momento.

Estabeleça prioridades em seu estudo: procure seguir a sequência de estudo recomendada pelo IGTI para cada semana de curso, ou seja:

  • Estude a apostila;
  • Assista às aulas gravadas;
  • Realize os exercícios de fixação;
  • Participe dos fóruns de discussão;
  • Realize o trabalho prático;
  • Participe da aula interativa.

Participe das atividades programadas: no modelo de ensino do IGTI, estão programadas atividades assíncronas, isto é, sem um horário predeterminado, e atividades síncronas, nas quais é necessário que o aluno cumpra com a atividade em um período de tempo definido, como as aulas interativas, por exemplo, e os trabalhos práticos. É importante que você se organize para participar destas atividades, pois elas têm um papel fundamental no melhor aproveitamento do seu curso. Os fóruns de discussão, que são atividades assíncronas, também são uma excelente oportunidade de interagir com seus colegas e professores e esclarecer dúvidas. Participe!

Esclareça suas dúvidas: o IGTI disponibiliza diversas formas para você esclarecer suas dúvidas, sejam elas de conteúdo, aquelas relacionadas a processos acadêmicos ou questões técnicas. Não deixe de esclarecê-las assim que surgirem! Isso facilitará o seu aproveitamento no curso!

Esteja atento aos prazos: você terá prazos para concluir cada etapa de seu estudo, portanto esteja atento a eles. Coloque em sua agenda.

Observe seu comportamento durante as interações: a internet e os recursos da tecnologia da informação oferecem muitas possibilidades de aprendizado e interação, e é importante estar atento a algumas regras para a boa convivência e um comportamento adequado:

  • Usar letras maiúsculas nas palavras é o mesmo que GRITAR! Portanto, utilize-as somente quando necessário.
  • Trate seus colegas e professores com respeito nas mensagens postadas. Tenha em mente que em seu curso podem existir participantes de etnia, credo, idade e gênero diferentes. Portanto, reflita antes de postar algum comentário.
  • Procure ser simpático e atento aos comentários de seus colegas.
  • Não envie críticas destrutivas.
  • Não desvie o assunto nos fóruns para temas que não estão relacionados à disciplina.
  • Respeite o direito autoral. Ao enviar um texto a colegas e professores, cite a fonte.
  • Quando receber uma mensagem, procure dar uma resposta o mais breve possível a quem enviou e apenas a quem enviou. Não copie desnecessariamente pessoas em suas mensagens.
  • Não envie correntes ou mensagens de propagandas.

Saber como estudar da melhor maneira vai ajudá-lo a aproveitar mais satisfatoriamente a sua pós-graduação. Esperamos que goste das dicas!

Palavras relacionadas: tutorial, aprendizagem.

Sim. O conteúdo das disciplinas continua disponível para o aluno até a conclusão do seu curso.

Para visualizar as aulas, basta acessar o Painel de disciplinas e selecionar a desejada.

Painel.png

Palavras relacionadas: videoaula, material.

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